Время идет, а люди все так же продолжают попадать в ловушку от каучсерфинга и платить за верификацию, которая им совсем не нужна. Сейчас не хочу о том, нужна ли верификация в принципе, правильно или неправильно ведет себя администрация CS, уже неоднократно высказывался на эту тему. А теперь подробно, как вернуть деньги за верификацию каучсерфинга.
Как вернуть деньги
В октябре 2020 за верификацию (необязательную для работы с сайтом) снимают 60$ или 4000 рублей. Для верификации нужно ввести данные банковской карты, при этом как только вы нажмете кнопку – деньги снимутся. Никаких смс с подтверждением не приходит, не знаю почему.
Если вам не нужна верификация каучсерфинга, деньги можно вернуть в течение определенного времени. Согласно текущим правилам, составить запрос на возврат можно в течение 7 дней после первичной оплаты (или 30 дней, если это повторная верификация, но для большинства читающих статью это неактуально). Деньги должны вернуться в течение 5-10 дней после заполнения формы.
Для возврата переходим по этой ссылке:
https://support.couchsurfing.org/hc/en-us/requests/new?category=safety
Заполнить форму возврата просто.
- Category. Выбираем Verification & Payments
- Sub Category. Выбираем Payment
- Далее выбираем Refund request
- В появившееся окошко вставляем адрес почты, которую использовали при регистрации аккаунта
- Прокручиваем страницу вниз
- Заполняем тему обращения и описание проблемы. Можно придумать свое или написать что-то похожее на то, что я написал в скриншоте. Не думаю, что так уж важно, что именно там будет.
- По желанию, чтобы вас быстрее нашли, можно еще скопировать из адресной строки браузера адрес вашей страницы на каучсерфинге, вида https://www.couchsurfing.com/people/alex-suvorov
- Нажимаем “Отправить”
- Ждем
Есть еще графа “Прикрепить файлы”. Но я теряюсь, что именно и зачем сюда прикреплять.
Хотя официально срок возврата 5-10 дней, многим возвращали уже в течение часа. Ну или нескольких дней. Надеюсь, вам тоже быстро вернут.
Если какие-то другие вопросы или проблемы – можно выбрать соответствующую категорию и написать в техподдержку https://support.couchsurfing.org/hc/en-us/requests/new?category=safety
Желаю всем удачи с возвратом. Не вводите данные карты где попало.
